Ako nemate registrirani web shop ili mrežnu stranicu, niste dužni izrađivati .CSV ili .XML cjenike. Međutim, na Facebooku i Instagramu vrijede posebna pravila: zabranjeno je pisati „cijena na upit u inbox” ili isticati pojedinačnu cijenu bez web cjenika. Evo kako potpuno zakonito voditi objave putem modela slanja individualne ponude.
Službeno tumačenje HOK-a: Ponude, predračuni i ugovorni troškovnici ne moraju sadržavati sidrenu cijenu. Sidrena cijena je obvezna isključivo na vašem internom fizičkom cjeniku u sjedištu obrta.
Inspekcija tretira „Cijena na upit u DM” kao prekršaj nepropisnog oglašavanja. Objava se mora fokusirati na opis izvedbe, materijale i poziv na slanje specifikacije za ponudu.
Čak i ako radite samo na terenu, u prostoru/adresi gdje je obrt registriran morate imati fizički cjenik (npr. cijena po satu/metru/komadu) sa sidrenim datumom 10.09.2026.
Pratite proces korak po korak kako biste zadržali 100% legalan status bez troška izrade i održavanja web stranice.
Usporedba prekršajnih i 100% zakonitih objava za obrtnike bez vlastite web stranice koji rade na principu ponude.
„Stigla nova personalizirana drvena ploča s gravurom! 🥰 Savršen poklon za rođendane i vjenčanja.
Cijena: 35 € komad. Za narudžbe i info javite se u inbox / DM! 📩”
Zašto je kažnjivo: Istaknuta je jedinična cijena bez propisanih sidrenih parametara i bez linka na zakonski web cjenik, uz zabranjenu formulaciju „cijena u inbox”.
„Nova unikatna hrastova daska s ručnom gravurom! Dimenzije 40x25 cm, zaštićena prirodnim pčelinjim voskom.
Svaki komad izrađujemo po individualnim željama i dimenzijama. Za izradu neobvezujuće ponude pošaljite nam željeni motiv i dimenzije na e-mail: info@mojobrt.hr ili putem kontakt obrasca na profilu.”
Zašto je legalno: Nema javno istaknute cijene niti upita u inbox za cjenik. Objava prezentira rad i poziva na pripremu prilagođene ponude.
„Montaža klima uređaja do 3,5 kW! Brzo i profesionalno u roku 48h.
Cijena montaže samo 180 €! Pišite nam u inbox za dogovor i rezervaciju termina.”
Zašto je kažnjivo: Javno oglašena cijena usluge bez sidrenog podatka (cijena na 10.09.2026.) i bez službenog mrežnog cjenika.
„Završena montaža multi-split sustava u novogradnji! Koristili smo vrhunske antivibracijske nosače i kanalice u boji zida.
Planirate ugradnju grijanja/hlađenja? Cijena radova formira se prema opsegu instalacije i lokaciji. Zatražite besplatan izvid i ponudu na broj 091/XXX-XXXX ili e-mail: montaza@obrt.hr.”
Zašto je legalno: Naglasak je na kvaliteti izvedbe i stručnosti. Stranka se poziva na dogovor izvida radi slanja specifikacije ponude.
„Predivan jesenski balayage i preljev! 🍂✨
Ovaj tjedan balayage paket samo 65 €! Pošaljite sliku svoje kose u inbox za cijenu i rezervaciju.”
Zašto je kažnjivo: Oglašavanje akcijske cijene bez sidrene cijene na dan 10.09.2026. i bez najniže cijene u zadnjih 30 dana.
„Kombinacija toplih tonova i duboke njege s proteinskim tretmanom. 🍂✨
Imamo još nekoliko slobodnih termina ovaj tjedan. Konzultacije i rezervacije termina primamo pozivom na 01/XXX-XXXX. Kompletan cjenik usluga dostupan je u salonu na adresi Obrtnička 12.”
Zašto je legalno: Status komunicira slobodne termine i upućuje na službeni fizički cjenik u salonu koji sadrži sidrene cijene.
Provjerite elemente kada vam se klijent javi na temelju vaše objave na društvenim mrežama.
Zatražite od klijenta dimenzije, fotografiju prostora ili opis željenog rada putem e-maila ili telefona. Nemojte u komentarima ispod objave licitirati cijenama.
U ponudi navedite naziv usluge/materijala, rok valjanosti i ugovorenu cijenu. U ponudu NE upisujete sidrenu cijenu (potvrđeno od strane HOK-a).
Vaše jedinične cijene na ponudi moraju se temeljiti na cjeniku koji fizički imate u poslovnom prostoru ili sjedištu, a koji mora imati sidrene cijene (10.09.2026.).
Nakon prihvaćanja ponude i izvršenja posla, račun izdajete na ugovoreni iznos. Na računima se nikada ne iskazuju sidrene cijene.